医院形象设计的意义和内涵

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医院形象设计的意义和内涵

2023/1/30 来自于：制图网点击：144

医院形象是医院文化中的核心要素，也是医院竞争的需要。一家医院若没有良好的形象，就不可能受到大众的欢迎和信赖，也就不可能有良好的经济效益，因此，为提高医院核心竞争力，塑造良好且独特的品牌形象是医院必须重视的内容。

医院形象是指医院的医疗技术、服务质量、员工素质、医疗设备、管理风格、建筑设计、内外环境等在社会公众中所处的地位和声誉的总体形象。在医疗市场竞争日趋白热化的时候，医院不得不着手于市场战略，从医院形象设计入手。下面大略公司为大家介绍医院形象设计的意义和内涵。

医院形象设计的意义

1、是医院竞争的需要。医院属于服务行业，服务行业形象的标准化和系统化非常重要，它是区别其他医院的手段，是医院品牌建设的重要内容。

2、以病人为中心的实际表达。许多医院由于导向系统不清楚，使病人到医院后要花很长的时间去寻找科室或者检验室，浪费病人时间，给病人留下了不好的第一印象，从而破坏医院的美誉度。

3、是医院特点的需要。患者与健康人的心理是不一样的，而一个美好的形象可以给病人一些安慰，缓解或消除病人的恐惧感，同时增加病人对医院的信任感。

医院形象设计的内涵可分为以下三种表现形式：

1、物质表现形式。包括办公设施、设备、产品质量、环境、医院标志、室内装饰、资金实力等，其中最重要的是服务质量，它是树立医院形象的核心，是给人的第一印象。

2、社会表现形式。包括医院职工队伍、人才阵容、技术力量、经济效益、工作效率、公众关系、管理水平等，其中最重要的是员工素质。

3、精神表现形式。包括企业的信念、道德水准、口号精神等，医院形象要素主要靠内在的精神素质，医院形象要素体现于服务形象、环境形象、员工形象、业家形象、公共关系形象总体形象之中。

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