当泡泡玛特带火“潮玩”概念,并以千万港元市值奔赴港交所后,一时间,万物皆可“盲盒”。除了潮玩,零食、美妆、文具、机票等商品都刮起“盲盒风”,很多商家把它当作一种营销方式。其实在淘宝和天猫上,也早就有不少服饰类商家,在通过类似的玩法清理库存、回笼资金。
花钱买未知,买的就是惊喜和神秘感,但消费者拿到手拆开盒子后,很可能收获的是一堆“惊吓”:尺码不合适的衣服、快过期的化妆品、正伪难辨的3C数码产品......还有一些商家推出了活体宠物盲盒、一元买下陌生人联系方式的“脱单盲盒”等玩法,市场乱象丛生。
日前,淘宝发布了盲盒/福袋禁售卖规则和《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》(以下简称“新规”),明确了禁止发布的四类盲盒/福袋类型,同时,可发布的盲盒/福袋商品需遵循相应的商品发布要求。

规则中具体的发布要求
据了解,“新规”已于2021年12月21日正式生效,不符合要求的商家将出局。
「卖家」详细解读了此次“新规”具体条例,帮助售卖盲盒的商家应对此次整改。
禁售四大种类盲盒“新规”禁售的四大类盲盒,分别是活体宠物盲盒、脱单盲盒、快递包裹盲盒,以及可能引发消费者投诉或纠纷的低价盲盒。禁售原因,大都是因为它们有悖道德、带有信息安全隐患,或是可能损害消费者权益。
此前,活体宠物盲盒引发热议。盲盒里的兔子、乌龟等小动物在漫长的运输中丧命,很多人批评这种盲盒漠视宠物生命,太残忍。

宠物盲盒
曾在小红书、抖音以及一些电商平台上盛行一时的“脱单盲盒”,则是让消费者支付一两块钱的费用,用自己的名字与联系方式,交换别人的联系方式。这种玩法看着好玩不贵、新鲜刺激,却相当于直接将个人信息和隐私交给了陌生人,有很大的安全隐患。
而那些售卖快递包裹盲盒的商家,过去主要是拿着“无人认领”的快递包裹“按个卖”或“按斤卖”盲盒,比如19.88元30个、23.88元40个,35元2斤、60元4斤等。这些无主包裹,有些商家会重新包装,但不少包裹还带着快递原件的电子面单,意味着原收件人的完整信息也被暴露。

售卖快递包裹盲盒,不光有信息泄露风险,还是一种违规动作。《快递暂行条例》规定,任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。“即便有些快递成了无主件,但并不意味着商家可以随意处置。”业内人士表示。
最后,其他可能损害消费者权益,不适合以盲盒/福袋形式发布的商品,如容易引发消费者大量投诉或纠纷的可获得手机、平板电脑等高价商品的低价盲盒,也被禁止售卖。
记者发现,在淘宝上,不少在禁售列表中的商品已经下架。比如搜索“脱单盲盒”,搜索页面显示“没有搜索结果没有找到相关宝贝”;搜索“宠物盲盒”,搜索结果中没有活体宠物,基本是宠物公仔、玩偶盲盒。
但目前还有一些商家依然在售卖快递包裹盲盒。

据了解,淘宝正宣导商家自行整改,不过整改暂时没有期限。但对于商家来说,“肯定越快越好”,因为“如果有被动反馈过来的商家,平台会进行相应处理。”
商家要怎么整改?对于符合发布的盲盒/福袋,平台也在发布类目、主图、详情页上做出了要求。
首先,不能发错类目。目前盲盒/福袋商品主要集中在潮玩、服饰、食品、美妆领域,“其余各个类目多少也都会有。”

一些福袋商家不支持退换货的条款,影响了消费者体验
商家在发布商品时,应该将盲盒发布在对应类目下:潮玩玩偶手办盲盒,归属于“潮玩盲盒”类目;美妆盲盒对应的是美妆的相应类目;而在福袋里塞了连衣裙、女裤、女装大衣等商品的,属于女装组合福袋,得发布在“其他
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