年轻人聚集的潮流网购平台得物,又“摊上事”了。
近日,央视新闻报道称,上海市场监管局对9家电商平台销售的商品,包括鞋、衣服、婴儿用品等,进行抽样调查,结果发现得物所售商品不合格率高达50%,是所有平台中最高的。

这一次点名,让本就备受争议的它,再次站在舆论的风口浪尖上。
从炒鞋平台到潮玩社区,得物的转型之路举步维艰。如今它身陷“质量门”,究竟是用力不当,还是自讨苦吃?
“不全怪我!”
电商平台所售产品存在不合格,并非行业秘密,但这次抽检,还是让几大平台都现出了“原形”。
快手、小红书不合格率分别为40%、28.6%,其中服装是“重灾区”,近四分之一不合格。得物以50%的不合格率垫底,出乎大众意料。
针对这一问题,得物第一时间作出回复,表示送检的四批样品中,两批存在标签不合格问题。

其中一个品牌是上海尺间科技有限公司,另一个是杭州黑星服饰有限公司。前者所售男士短袖号不对码,后者信息不全且面料纤维成分标注不规范。
声明中,得物花了些小心思,悄悄写明“商品本身的理化指标和安全性符合国家标准”。
言外之意,“我有错,但不全怪我!”
虽然两个品牌都出了问题,但平台处理方式却不同。
拥有周迅代言的尺间科技,名声更大,估值超过10亿元。但事发后,问题产品第一时间就被下架。相反,黑星服饰更接地气,而且拥有17款销量超过2万的商品,至今仍在直播卖货。
薛定谔的检验标准
平台的区别对待,很难说不是看重品牌的销量。
一直以来,得物销售商品的模式就与众不同。它销售的所有商品,都要经过平台的鉴定,以确保正品。
但平台判别正品的标准究竟是否靠谱?
得物的前身,是虎扑的电商分支,名为“毒”。最初它的主营业务并非潮玩,而是鉴定球鞋,凭借粉丝基础,逐渐发展壮大,衍生成为多品类电商平台。

“先鉴定,后发货”的交易模式,正是平台初期的特色服务,一定程度上帮助消费者解决了假货难题。
这项服务,也是它的“发财”来源。每卖出一双球鞋,平台就会从中间抽取多达5项服务费,而且球鞋越贵,服务费越高。短短两年时间,得物的GMV就从2亿增长至65亿。
可球鞋真假如何判别,似乎是门“玄学”。得物不止一次“翻车”。有消费者从得物购买鞋后再次在平台出售,结果显示无法鉴定。
去年上半年,它和唯品会的“真假GUCCI腰带”闹得沸沸扬扬,同样与鉴定服务有关。最终法院裁定,得物的报告不足以验证商品为假。
网友调侃,得物采用的是“薛定谔的检验标准吧”。
破局难,能怪谁?
如何提高鉴别水平,避免负面事件发生,是得物的必修课。
除此之外,从卖鞋到做潮玩平台的过程中,摆在它面前的难题也不少。其中最重要的就是摆脱“炒鞋”的阴影。
近两年,光是因为炒鞋的新闻,它已经登上两次微博热搜。尽管被大众批评多次,但它依旧我行我素。
从转型做潮玩后,它炒作的商品更多了,其中就有爆红的“沙川妲己”玲娜贝儿。由于周边产品供不应求,价格水涨船高。

得物上个月上线的玲娜贝儿钥匙扣,价格高达1929元,普通公仔售价也有1259元。
此外,泡泡玛特的“大娃”在得物上的售价最高达8万,原价不过千元。
炒作,归根结底是为了获利。但任何商业行为,需要尊重市场规则。如果一直追求利益最大化,枉顾规则,就是自掘坟墓。
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