本地化商家的十字路口：团购or社区O2O

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本地化商家的十字路口：团购or社区O2O

2023/2/4 来自于：制图网点击：195

场景一：老柴中午来到一个陌生的地方，找到一家还算满意的饭店准备进门点餐，他习惯性的打开手机上的团购软件，查找该店的优惠信息，凭借该优惠信息到店消费。场景二：小柴打算看最新上映的《猩球崛起2》，他习惯性的打开团购软件，在交通方便的允许下查找附近折扣最高的电影院，下单消费。

2010年互联网团购网站兴起，再到现在移动互联网上的团购app，在移动互联网浪潮下，固步自封、安于现状都会被秋风扫落叶般摧枯拉朽，线下商家面临着内忧外患，是温水煮蛙还是凤凰涅盘，都要看线下商家的悟性。找准客户群，不做嫁衣一家本地化的服务商家，比如早点、理发，服务的大多是周边一公里的客户群体，且集中在附近小区以及学校，这些人群支撑着服务商家业务正常进行，更是商家利润的主要来源，商家针对这部分人群要深耕细作，让周边一公里的人群成为商家的忠实用户。正如场景一、二，团购用户中很大一部分是流动人群且是团购平台的忠实粉丝，线下服务商家却是拿着辛苦钱喂大别人的孩子。移动互联网营销讲究的就是找准客户群，精耕细作，而基于小区、写字楼的社区O2O产品，用户集中在小区、写字楼群组下，商家筛选服务范围，可以准精的找到客户，并进行长期的维护与培养，用户可以享受到商家切切实实的优惠，商家得到了一批忠诚度极高的客户群体，这才是两方所需要的。不拼折扣，拼服务在团购平台上，商家为团购用户提供的折扣优惠来源于忠实客户的多次消费，羊毛出在猪身上，谁都不乐意去当这头猪。而社区O2O产品聚集核心的用户群体，便于口啤传播，好的都会口耳相传，当然坏的也一样，带动周边商业圈良性发展，线下商家一心做好服务、拉起一批忠实用户就是硬道理。摆脱店面我相信未来社区生活是这样的，去9层理发，去5层吃饭，去8层买生活用品，所谓的店面就是一个让大家都能看到的门面，客户根据门面判断商家提供什么服务。社区O2O就是一个虚拟的生活社区，社区里的文字介绍就是门面，有商品就能开店。网购的兴起见证了百货行业的衰退，社区O2O的兴起将见证门面的锐减。线下商家少做流水的客户，用心抓住忠实客户，你在哪，客户就跟到那，移动互联网潮起潮落，客户就是根，根在藻在。在看不到社区O2O与团购上的短兵相接，可能会有本地化商家站在十字路口的话题言之尚早错觉，但移动互联网就是一夜春风，千树万树梨花开，谁都无法避免，唯有做好准备凤凰涅盘。

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