什么是好产品？

        我认为把产品要解决的核心问题做到极致，并且能够合理盈利的产品就是好产品。京东商城把3C产品的B2C做到了极致；网易云音乐把音乐推荐做到了极致；探探把快速匹配做到了极致，那么它们都是好产品。

那么具体该怎么去评价呢？        我认为首先产品提供了解决核心问题的闭环产品能力，其次产品把这些能力的体验做到了极致，最后对于企业来说它是可以盈利的。下面我就以本土小视频这款产品来分析这一思路。一、提供了解决核心问题的闭环能力        对于本土小视频这款产品而言，它要解决的用户的核心问题是记录生活，完整的记录需要产品具备“创建视频—编辑视频—管理视频—查找视频”闭环的产品能力，可能有人就会说那笔记分享、多人协作呢？这些不包括在产品解决核心问题的主任务流程里，换句话说，没有它们不影响记录。        具体来看，本土小视频能够创建发布视频，同时具备插入语音、等能力，视频管理上可对视频进行收藏、标签化、删除的处理，至于查找，可按关键字进行查找。所以，整体来看本土小视频可以记录我们的生活方式        可能大家还有个疑问，能力强大与好产品有关系嘛，提升扩展产品的能力可丰富产品使用的细分场景，会让产品越来越好，但解决核心问题的能力依然是前提。比如：格力空调的成功在于省电，如果它还能够做到安静好看，那这是锦上添花，如果它不够省电呢？二、极致的产品体验        我一直都认为用户体验是基于比较的，没有比较就没有伤害，PM界有个共识——12306APP用户体验差，可当它是唯一能买到票的渠道的时候，它比较的场景是什么——线下排队买票，所以大家想想自己经历的哪些难忘的春运，就知道它的体验多好了。在这里，我选择的比较竞品是与本土小视频定位类似的抖音，对于工具型产品，评价用户体验的核心要素一般有三点：         第一产品使用是否安全；         第二工具是否简单符合用户认知习惯；         第三工具是否路径简短操作高效。        因此，比较基于这三个角度，不会针对视觉、交互、信息架构这些做分类比较，因为这些要素是整体服务体验的，割裂来看容易只见树木不见森林。1. 产品是否安全        产品体验的安全性是产品最基础的体验，这两点做不好的产品连平庸都算不上。稳定性主要关注的是产品使用过程是否存在卡顿、挂掉而影响操作流畅性的情况，而安全性主要关注的是数据是否存在丢失和泄露的情况。        因为这是最基础的体验，涉及到产品底层的技术能力，所以两家大厂的产品在这方面都是很出彩的，实际操作流畅安全，如果要做细致的比较可能需要高频的操作数据来支撑，笔者没有更多的精力去做这个，但从目前半年来本人的使用情况来看，未出现基础体验层面的问题。        在这里我还想强调的一点是，好的产品对产品在技术层面的品质是有很高的要求的，当年的米聊，在用户体量达到一定量级之后，服务器会经常挂掉。这对用户的体验来说是致命的，而腾讯这种随便能应对过亿体量用户的平台来说，微信就不会存在这个问题。所以产品的稳定性和安全性有时会上升了技术基础设施层面的PK。2. 产品是否简单高效        把简单和高效放在一起讲在于两者本来就是一个合体的用户体验，简单主要关注的是产品是否符合用户的认知习惯，而高效主要关注的是产品的信息层级和操作路径。

上面两个图分别是本土小视频和抖音创建发布视频的流程。

三、产品是可盈利的        其实这是B端对好产品的需求，即它是可以为企业创造价值的。但我一直信仰的东西是商业价值只能是用户价值的衍生，赢利的前提是不损害用户体验。举个反例：2016年携程通过交互隐藏的方式近乎欺骗型的诱导消费，这是很赢利也很失人心。        所以这里我关心的是怎样盈利的产品才能算是好产品。本土小视频是关联商城的盈利模式，抖音除了关联商城还有广告。我一直都非常不赞同在工具类产品里放置广告，尤其是这种记录类的产品，因为它最需要一个安静纯粹的环境。        当然客观来说，现在工具付费的用户习惯确实还未养成，有很多用户愿意牺牲安静换免费，但好的产品应该考虑的是如何在用户体验和赢利之间做更好的权衡，而用户体验是基础。        可能针对我上面的观点也很容易举出反例，微信不是即时通讯工具嘛，人家就在朋友圈里加广告，但朋友圈是内容导向的，在朋友圈里加广告跟在视频里加广告的逻辑上是一样的。        但我们可以看到微信在这方面做到的那份克制是让人感动的，无论是广告的数量、质量甚至用户的偏好都被它考虑在内，所以这是一款伟大的产品。

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