什么是ChatGPT？

ChatGPT是由美国人工智能实验室OpenAI于2022年11月30日发布，是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够学习和理解人类的语言进行对话，还能根据聊天的上下文进行活动，真正像人类一样聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、翻译、写论文等任务。该工具发布仅仅2个月用户数就突破1亿。

对于ChatGPT的火，有人说这是“人工智能里程碑，更是分水岭，这意味着AI技术发展到临界点，企业需要尽早布局”；也有人评价说，以前的人工智能AlghaGo打败了柯洁，但只是在围棋领域，而ChatGPT则已经进入了日常工作领域和生活世界，这意味着我们的工作和生活将“切实地被改变”，甚至有些人会因此丢掉工作。

ChatGPT会如何回答酒业的相关问题？

日前已经有观察者与ChatGPT进行了一番“对话”，看看ChatGPT对白酒行业的了解，以及会给出消费者怎样的建议。

当被问到“能谈一下你眼中的茅台文化吗？”

ChatGPT的回答是：作为一个人工智能模型，我没有观点，但我可以提供一些信息。茅台酒是中国著名的白酒品牌，其产品以高品质和独特的味道而闻名。茅台文化是指这个品牌所代表的文化，其中包括其历史、产品特点和价值观。茅台文化强调传承和创新，注重对历史和传统的尊重，同时不断提高产品质量和品牌形象。

当被问到“兔年茅台值得买吗？”

ChatGPT称：是否值得买茅台取决于个人的投资目标和风险承受能力。如果您打算长期投资，并且愿意承受一定的价格波动风险，那么购买茅台可以作为投资的一部分。但如果您对价格波动敏感，那么买入茅台可能不是一个明智的决策。不要忘记，任何投资都有其风险，因此在决策前建议详细了解市场和投资产品，并寻求专业意见。

上述建议，似乎针对的是“茅台酒”，而非范围更小的“兔茅”。但值得一提的是，ChatGPT的自我学习能力确实很强，当再次问道“兔茅是否值得购买时”，ChatGPT已经识别“兔茅”二字。但ChatGPT的建议仍然非常可观，提供了正反两种建议，但仍需要参考专业意见。

当被问到“今天是情人节，你说送汾酒怎么样？”

ChatGPT的回答是：这是个不错的想法，汾酒品种众多、口感醇厚，每款酒都有其特有的香气，可以满足不同的口味需求。

但如果你想让情人节有更特别的意义，不妨让汾酒象征你们的爱情，比如在汾酒上刻上你们的名字和某句浪漫的话，或者用细绳将酒和几个精致的小东西拴在一起来记录你们的爱情，不管怎样，祝你们在未来的日子里幸福快乐！

经过聊天，可以发现ChatGPT的回答逻辑合理、用词到位，观点清晰直观，反应极快。ChatGPT确实拥有极其广泛的知识域与流畅的文本生成能力，但仍停留在已有信息的局限分析上，它更像对海量信息进行组合和客观提取分析，对于贵州茅台酒以及白酒行业的现状没有更深入的了解，目前看来ChatGPT在更深层次的酒类行业问题中的回答仍无法取代专业人士。

ChatGPT能否取代一部分酒业从业人员？

ChatGPT在上线以来引起不少程序员、记者、财务等岗位对职业生涯的担忧，这款AI语言模型，让撰写邮件、论文、脚本，制定商业提案，创作诗歌、故事，甚至敲代码、检查程序错误都变得易如反掌，也引发了酒业从业人员的危机。

当被问及“你会酿酒吗”问题时，ChatGPT 给出了这样的答案：“这是一项非常专业的技能，我无法掌握。不过我找到一篇非常优秀的关于酿酒的文章，你可以点击看看：《酿酒有多难，来试试不就知道了》”。

虽然还不会酿酒，但是ChatGPT已经可以为酒业提供多种技术支持，比如内容管理大幅度提高，购买体验更快捷，酒水搜索更准确，流程式管理更便捷，客户细分更精准，营销活动更高效，在线售酒更安全可靠，以及售酒更惠民等等。

ChatGPT在一定程度上可以为消费者提供合理客观的购买建议，也可以为酒商提供最佳的销售方案，可以用于一些商业合作，推销推广等工作。但就目前酒业的销售环境，更注重体验感、真实感的购买体验，正如茅台主打的真善美，更需要通过现实的活动不断丰富酒的内涵，开拓更为亲近、多元化的销售方式，ChatGPT不能完全代替。

有媒体报道，AI技术还不成熟，人工智能的背后都需要一个强大、专业的真人团队进行运维，目前的AI技术无法还赋予其足够强大和独立的真实人格，无法与终端消费群实现实时的、充满智慧的现实服务。

有人表示ChatGPT带来的危机，让人只需要像猪一样吃喝拉撒就行了，未免有些危机感过甚。ChatGPT在某种程度上的取代人类，是对人们的职业提出更高的要求，促使人们追求更具有价值性的工作，例如ChatGPT对酒业宏观问题的分析，虽十分具有科学性和参考性，但替代不了酒业专家观点的权威性，一个行业的顶尖专家人才永远具有一定的地位和独特的行业能力。

ChatGPT会给未来的酒业营销带来什么？

人工智能等技术出现的第一要义永远是为人类服务。随着元宇宙、人工智能技术的兴起与发展，各大酒业已经开启了数字营销时代，茅台推出“巽风世界”、国台发布数字员工“嘉瑶”、华润雪花拥有数字偶像“Limx”、哈啤拥有数字偶像“哈酱”……横空出世的ChatGPT，凭借极高的算力加成，成为现象级的AI产品，也彻底打开了关于酒业对于营销的想象。

ChatGPT的出现，将彻底赋予数字人足够强大和真实的人格与交互能力，它的问世代表AI自主学习、自主内容营销变成可能，这将大大提升营销的效率，彻底改变品牌推广的权重。可以想象一个真正具备一对一交互沟通能力的智慧型数字，出现在酒水行业的营销前端与后端，拥有自主的学习能力与足够智慧交互功能，同时拥有清晰的人格特征，它必然将在在品牌与市场推广上将产生强烈、深远的影响。

百度官宣的ChatGPT项目的编辑署名第三位，正是习酒的品牌推荐官、虚拟数字人——叶悠悠。为此我们可以大胆想象搭配百度新项目的叶悠悠作为习酒品牌推荐官，将有能力将ChatGPT应用到习酒的营销工作中，过去仅仅作为跨界联合的品牌推荐内容，将深入到更前端的服务体系中去。

对于酒商，着眼创新，不可避免的将加入ChatGPT引领的人工智能赛道，让新技术介入营销工作的前端与后端，这将会重塑酒业营销格局。